Prijava
Korisnik navodi objekat, lokaciju, vrstu problema i hitnost.
Za upravljanje objektima
Od prijave korisnika objekta do evidentirane intervencije.
ePortal povezuje objekat, lokaciju problema, prioritet, odgovornu osobu ili izvođača, dokumenta i status završetka. Svaka prijava ostaje vidljiva od početka do kraja.
Prijava iz objekta
Lokacija problema
Objekat, sprat, prostorija, opis i fotografija.
PrimljenoInterni tim ili izvođač
Odgovornost i dogovoreni termin ostaju vidljivi.
DodeljenoEvidencija rada
Završni komentar i prilozi čuvaju istoriju.
ZavršenoKontrolisan tok
Svaka prijava stiže do prave osobe.
Trijaža
Koordinator proverava prijavu i određuje prioritet.
Dodela
Interni tim ili spoljni izvođač dobija potrebni kontekst.
Potvrda
Rad se dokumentuje i prijava dobija završni status.
Primena
Za objekte sa više korisnika i izvođača.
- poslovni i stambeni kompleksi
- hoteli i ugostiteljski objekti
- maloprodajni i skladišni prostori
- obrazovni i administrativni objekti
- kompanije sa više lokacija
Pregled odgovornosti
Ko je preuzeo, šta se čeka i kada je završeno.
Koordinator dobija pregled otvorenih prijava, dok korisnik objekta dobija razumljiv status bez traženja odgovora od više ljudi.
Prikažite nam tipičnu prijavu iz objekta.
Mapiraćemo put od korisnika do internog tima ili izvođača.
Zakažite prezentaciju