Prijava
Zaposleni navodi lokaciju, problem, hitnost i potrebne priloge.
Za hotele i komplekse
Operativni zahtev stiže do pravog tima, sa jasnim prioritetom i statusom.
ePortal povezuje recepciju, domaćinstvo, tehničku službu, nabavku i spoljne izvođače oko zahteva koji mora da se završi — bez oslanjanja na pozive i privatne poruke.
Operativna prijava
Lokacija i problem
Soba, zajednički prostor ili tehnička zona ostaju uz prijavu.
PrimljenoOdgovorni tim
Prioritet i sledeći korak vidljivi su bez dodatnog poziva.
DodeljenoPotvrda završetka
Komentar i prilozi čuvaju istoriju intervencije.
ZavršenoOd prijave do potvrde
Manje prekida, brža primopredaja između smena i timova.
Trijaža
Koordinator određuje odgovorni tim ili spoljnog izvođača.
Izvršenje
Rad i komunikacija ostaju uz isti zahtev.
Kontrola
Završetak je potvrđen, a istorija dostupna za buduće odluke.
Tipični procesi
Zahtevi koji prelaze granice jednog odeljenja.
- tehnički kvar ili održavanje
- zahtev domaćinstva ili recepcije
- angažovanje spoljnog izvođača
- nedostajući materijal ili oprema
- interna prijava iz zajedničkog prostora
Ne zamenjuje PMS.
ePortal nije sistem za rezervacije, naplatu ili upravljanje boravkom gosta. Namenjen je organizaciji operativnih zahteva, odgovornosti, dokumenata i statusa oko rada hotela.
Prikažite nam jednu tipičnu hotelsku prijavu.
Mapiraćemo put od recepcije ili domaćinstva do odgovornog tima.
Zakažite prezentaciju