Dokumenti vezani za pravi zahtev, klijenta i rok.

Razmena dokumenata nije isto što i slanje priloga

Kada dokument stigne kao prilog poruke, često nije jasno kojoj obavezi pripada, da li je to poslednja verzija i ko ga je već pregledao. ePortal povezuje dokument sa konkretnim klijentom i zahtevom, pa kontekst ostaje sačuvan.

Jasno je šta je poslato i šta nedostaje

Tim može da označi da je dokumentacija primljena, nepotpuna, na proveri ili završena. Klijent dobija jasan signal kada treba da dostavi dopunu, bez ponavljanja spiskova kroz više poruka.

Prednosti portala za dokumenta

• jedno mesto za priloge i opis zahteva;
• manje pogrešnih i dupliranih verzija;
• pregled po klijentu, zahtevu i periodu;
• status kompletiranosti dokumentacije;
• istorija razmene dostupna ovlašćenom timu.

Za knjigovodstvo, pravne i servisne procese

Knjigovodstvene agencije mogu organizovati mesečnu dokumentaciju, advokatske kancelarije priloge za predmet, servisi fotografije i zapisnike, a konsultantski timovi verzije isporuka i odobrenja. Struktura se prilagođava vrsti posla.

Dokumenti kao deo procesa

Najveća vrednost nije samo skladištenje fajla. Dokument pokreće zadatak, proveru ili odobrenje. Zato ePortal spaja razmenu dokumenata sa statusima, rokovima i odgovornim osobama u jednom radnom toku.