Za advokatske kancelarije

Uredan prijem predmeta, dokumenata i klijentskih upita.

ePortal uvodi red u komunikaciju sa klijentima, evidenciju dokumenata i praćenje statusa predmeta bez rasutih poruka i poziva.

Sve industrije
Advokatske kancelarije
Novi predmet

Klijent šalje osnovne informacije i dokumenta kroz strukturisanu formu.

Status: U pripremi
Dopuna dokumentacije

Tim jasno označava šta nedostaje i kada je poslato.

Status: Čeka klijenta
Rokovi

Važni datumi i naredni koraci vidljivi su timu i klijentu.

Status: Aktivno
Ulaz
Zahtev

Klijent šalje podatke kroz formu

Primljeno
Dokument

Fajl je vezan za zahtev

Sačuvano
Proces
Dodela

Odgovorna osoba preuzima zadatak

U toku
Rok

Prioriteti su jasno vidljivi

Danas
Status
Klijent

Vidi naredni korak bez poziva

Ažurirano
Arhiva

Istorija ostaje dostupna

Završeno

Prednosti

Jednostavniji tok zahteva od prvog kontakta do završetka.

Uredan prijem

Klijent šalje podatke, dokumenta i opis kroz strukturisan zahtev.

Jasan status

Tim i klijent vide šta je primljeno, šta nedostaje i šta je završeno.

Manje ponavljanja

Manje traženja po porukama, manje poziva i manje ručnog praćenja.

Tipični slučajevi

ePortal se prilagođava načinu rada vaše firme.

  • 1. Klijent šalje zahtevkroz kratku i jasnu formu
  • 2. Tim dobija zadataksa statusom, rokom i dokumentima
  • 3. Status se ažuriraprimljeno, u toku, čeka klijenta, završeno
  • 4. Istorija ostaje sačuvanaza lakši pregled i kontrolu

Može se koristiti za:

  • Novi upiti
  • Dokumentacija
  • Status predmeta
  • Rokovi
  • Dopune od klijenata

Želite uredniji proces za advokatske kancelarije?

Zakažite kratak demo i pogledajte kako ePortal može da izgleda u praksi.